Дезинфекция офиса: система, а не разовая протирка

Короткий ответ. Офису нужна двухуровневая система: 1) ежедневная текущая дезинфекция контактных поверхностей силами клининга (ручки дверей, выключатели, перила, кнопки лифта, общая кухня, санузлы), 2) профессиональная профилактическая обработка 1 раз в 1–3 месяца — все поверхности, мягкая мебель, оргтехника и система вентиляции. Для многих офисных арендаторов договор с лицензированной СЭС и журналы обработок требует не только здравый смысл, но и Роспотребнадзор, а также арендодатель.

Карта риска: где в офисе концентрируются микробы

Исследования микробиологов показывают одно и то же: самые грязные места офиса — не санузлы, а предметы общего пользования. Лидеры по бактериальной обсеменённости: кнопки лифта и кофемашины, ручки дверей переговорок, микроволновка и холодильник на общей кухне, чайник, телефонные трубки, клавиатуры и мыши горячих столов (hot desk). Отдельная история — система вентиляции и кондиционеры: внутренние блоки сплит-систем без обслуживания становятся рассадником плесени и бактерий, которые разносятся по комнатам потоком воздуха. Вентиляцию обрабатываем по отдельной услуге — дезинфекция вентиляции, а про бизнес-задачи — статья «Дезинфекция вентиляции для бизнеса».

Что требует закон и Роспотребнадзор

Для офисов нет такого жёсткого регламента, как для пищевки или медицины, но базовые обязанности есть: СанПиН 2.1.3684-21 требует содержать помещения в чистоте и проводить дезинфекцию при эпидпоказаниях; если в офисе есть столовая, буфет или договор питания — включаются требования к объектам общепита. На практике проверяют: договор с лицензированной организацией на дезработы (медицинская лицензия — у нас есть), журналы учёта обработок, наличие дезсредств у клининга. Штрафы по ст. 6.3 КоАП — до 20 000 ₽ на должностное лицо и до 30 000 ₽ на организацию, при эпидвспышке — больше, вплоть до приостановки. Подробный разбор проверок — в статье «Проверка Роспотребнадзора».

График обработки: сколько нужно вашему офису

Ежедневно (клининг): контактные точки — ручки, выключатели, кнопки, поручни, общая кухня, санузлы. Состав — кожный антисептик или дезсредство с вирулицидной активностью, экспозиция по инструкции.

Раз в месяц — для офисов с высокой проходимостью (колл-центры, отделы продаж, коворкинги, приёмные зоны): профессиональная обработка всех зон, включая мягкую мебель и ковролин.

Раз в квартал — стандартный офис: полная обработка + вентиляция раз в полгода.

Внепланово: вспышка ОРВИ в коллективе (болеет больше 10–15% сотрудников), после залива, перед возвращением коллектива после долгого простоя. В сезон ОРВИ усиливаем до 2 раз в месяц — см. услугу дезинфекция от вирусов гриппа и ОРВИ.

Как обработать офис, не останавливая работу

Три рабочих формата, из которых собирается график под клиента. Вечером и в выходные — основной: обрабатываем после ухода сотрудников, к утру помещение готово (современные средства не оставляют запаха и плёнки). По зонам — для офисов, работающих круглосуточно: обрабатываем часть помещений, сотрудники временно перемещаются. Точечно в течение дня — санузлы, кухня, переговорки между встречами: обработка занимает 15–20 минут на зону. Холодный туман (УЛВ) позволяет обработать 1000 м² за 1–2 часа с экспозицией 30–60 минут.

Что входит в профессиональную обработку офиса

1. Аудит: план помещений, карта контактных точек, состояние вентиляции, режим работы офиса.
2. Подбор средств: вирулицид + бактерицид, безопасные для оргтехники (без хлорных паров и влаги в избытке).
3. Обработка: рабочие поверхности, контактные точки, мягкая мебель, кухня, санузлы, переговорки, зоны ресепшн.
4. Вентиляция и кондиционеры — по отдельному пункту, с разборкой внутренних блоков при необходимости.
5. Документы: акт выполненных работ, запись в журнал, сертификаты на средства, копия лицензии — всё для проверяющих.

Для регулярной работы удобен формат абонемента — смотрите пест-контроль для бизнеса: туда же входит защита от насекомых и грызунов, которые в офисах появляются чаще, чем кажется (особенно на первых этажах и при кухнях).

Частые ошибки офисной дезинфекции

Первая — «помыли пол, значит продезинфицировали»: ведро с хлоркой, размазанное шваброй, не даёт нужной концентрации и экспозиции. Вторая — обработка «для галочки» раз в год: за это время вентиляция и мягкая мебель становятся резервуарами. Третья — игнорирование кондиционеров: в июле-августе мы постоянно слышим «в офисе воняет из кондиционера и все чихают» — это он и есть, внутренний блок. Четвёртая — нет документов: обработки проводятся, но при проверке или жалобе сотрудника доказать нечего.